Kami mengenakan caj penghantaran mengikut kawasan berdasarkan kadar yang ditetapkan oleh rakan logistik kami.

Tempoh penghantaran

Masa penghantaran yang tepat akan dimaklumkan oleh pihak kurier (Giaohangtietkiem), atau pelanggan boleh membuat temu janji masa penghantaran mengikut kesesuaian.

Proses penghantaran

– Pembeli akan menerima panggilan untuk pengesahan masa penghantaran daripada pihak penghantaran yang dilantik oleh penjual;
– Pembeli memeriksa produk dan invois, kemudian menandatangani penerimaan dan membuat bayaran kepada kurier;
– Pembeli berhak menolak penerimaan barang dalam kes berikut: bentuk, warna, saiz atau kod produk tidak sama seperti yang dipesan di laman web; nilai barang tidak sama dengan nilai pesanan;
– Jika pembeli menolak barang atas sebab selain daripada kesalahan produk, pembeli tetap perlu menanggung kos penghantaran mengikut situasi;
– Jika terdapat sebarang pertanyaan atau aduan selepas menerima produk, pembeli boleh menghubungi bahagian khidmat pelanggan syarikat.